CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Disposizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati sul sito web www.delladionicoletta.it, di proprietà di Maso Piasina S.S. Agr. di Mich Andrea e Delladio Nicoletta, con sede legale in Via Tresselune, 31 – 38038 Tesero (TN), P.IVA 02657660227, iscritta al Registro delle Imprese di Trento.

L’utente che naviga sul Sito e conclude un ordine d’acquisto dichiara di essere maggiorenne, di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni.

2. Caratteristiche dei Prodotti e Prezzi

  • Caratteristiche: I prodotti in vendita sono principalmente filati, lana e manufatti artigianali. Trattandosi in molti casi di fibre naturali e lavorazioni artigianali, le tonalità dei colori, lo spessore o la consistenza possono presentare lievi variazioni rispetto alle immagini a schermo, dovute anche alla resa dei monitor. Tali peculiarità testimoniano la natura naturale e genuina del prodotto e non costituiscono difetto.

  • Prezzi: Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, che verrà calcolata al checkout. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto, ma vengono chiaramente indicati e calcolati al momento della conclusione dell’ordine.

  • Disponibilità: Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse momentaneamente disponibile, il cliente verrà contattato tempestivamente per concordare una sostituzione o il rimborso.

3. Conclusione dell’Ordine e Pagamento

L’acquisto si conclude compilando il modulo d’ordine sul Sito e procedendo al pagamento. I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito/Debito, PayPal, Bonifico Bancario.

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’ordine verrà espresso, elaborato e spedito solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente del Venditore.

4. Spedizioni e Consegna

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso su tutto il territorio italiano ed europeo.

  • I tempi di preparazione dell’ordine sono generalmente di 3-5 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di transito del corriere (normalmente 24/48 ore per l’Italia).

  • Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili esclusivamente al corriere o a cause di forza maggiore.

  • Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. In caso di danni evidenti all’imballaggio, si raccomanda di firmare la bolla del corriere “con riserva di controllo”.

5. Diritto di Recesso e Resi

In conformità con l’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

  • Come esercitare il recesso: Il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@delladionicoletta.it entro il termine dei 14 giorni.

  • Condizioni del prodotto: Per ottenere il rimborso, il prodotto restituito deve essere integro, mai utilizzato o lavorato (le matasse non devono essere state sbrogliate o avviate), provvisto della fascetta/etichetta originale e conservato nella confezione d’origine.

  • Spese di spedizione del reso: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente, che può scegliere il corriere che preferisce.

  • Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l’integrità, il Venditore rimborserà l’intero importo pagato (escluse le spese di spedizione del reso) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l’acquisto.

6. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità (es. filato fallato all’interno), il cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del prodotto, o in subordine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La segnalazione va fatta entro 2 mesi dalla scoperta del difetto scrivendo a info@delladionicoletta.it.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto:

  • Se il cliente è un “Consumatore” privato, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.

  • In tutti gli altri casi (acquisti con Partita IVA), la competenza esclusiva spetta al Foro di Trento.